Как исправить ситуацию, в обстоятельствах которой вы потеряли эмоциональную связь с человеком?

Рассмотрим, каким образом можно исправить ситуацию, в обстоятельствах которой вы потеряли эмоциональную связь с человеком, и теперь сложно даже представить, как вы можете найти с ним общий язык. Представьте, что вы - врач ситуации, а невыносимый человек и вы сами в этой ситуации - пациенты. Как вылечить обоих? Будучи врачом, уделите внимание обоим пациентам.

Правило номер один, которому нужно следовать при установлении контакта,- думайте о том, что у вашего противника нет злых намерений, он просто что-то не так понял, в чем-то ошибся. Христианский взгляд на вещи звучит следующим образом: «Боже, они не ведают, что творят». Если вы хотите стать мастером установления контакта, что непременно принесет вам и моральное, и материальное благополучие, то воспринимайте невыносимых людей именно таким образом. Они не злые, не враги, они просто не ведают, что творят. С такой установкой, устраняющей всякую агрессию с вашей стороны, можно переходить к следующему этапу - созданию общих чувств и эмоций.

Мы уже согласились с тем, что для установления контакта необходимы взаимопонимание и сочувствие. На мой взгляд, когда говорят «сочувствие», то обычно имеют в виду копирование отрицательных эмоций человека, у которого произошли в жизни неприятные события. Мне хотелось бы расширить значение этого слова до разделения любых эмоций и чувств - и положительных, и отрицательных.

К такому расширенному «сочувствию» необходимо добавить «поведение», т. е. копирование поведения собеседника, его позы, стиля его одежды. Все мы знакомы с этими правилами и бессознательно следуем им, когда хотим установить контакт с определенным человеком или группой людей. Например, собираясь на вечеринку, хочется заранее узнать, в каком стиле будут одеты другие приглашенные, чтобы чувствовать себя комфортно. Тем не менее, когда речь идет о деловых отношениях и тем более о невыносимых личностях, люди так же бессознательно игнорируют стиль одежды, что, несомненно, сказывается на установлении контакта. На вечеринке собираются друзья, они делают все для поддержания хороших отношений и стараются выглядеть на должном уровне. Одеваясь на работу, многие бессознательно выражают свою агрессию к коллегам или неприятие среды, стараясь выглядеть отлично от других. Стоит ли удивляться, что установление контакта осложняется разницей в стиле одежды и поведения.

© 2008 Все права защищены tellfortunes.ru