Как перестать быть жертвой в общении?

В первой книге «Инстинкт счастья» говорилось о том, что не объективная реальность и проблемы и конфликты приносят вред и повергают организм в состояние стресса, а собственные реакции человека на появление раздражителя. Рассмотрим конкретный пример. Что вы делаете, когда звонит телефон? Если он находится рядом и вы ничем не заняты, вы снимаете трубку. Усложним ситуацию. В том случае, когда вы находитесь далеко от телефона, вы подбегаете к нему, чтобы снять трубку. За годы тренировок возникает условный рефлекс: как только зазвонил телефон, надо снять трубку. Я наблюдала несколько случаев, в которых проявление этого рефлекса доходило до нелепости. Всем знакома эта ситуация, когда во время важного делового разговора звонит телефон и ваш партнер мгновенно переключает внимание на него и берет трубку, оставляя вас в неприятном ожидании. Недавно со мной случился крайне нелепый случай. Я разговаривала по телефону с одной из моих коллег из фирмы-конкурента, разговор шел о деталях одного важного контракта. Через некоторое время девушка объявила мне: «Подождите, пожалуйста, у меня телефон звонит, мне надо ответить». Она положила трубку телефона, по которому разговаривала со мной, и переключилась на другую беседу. Наш с ней разговор был достаточно серьезным и важным для того, чтобы ни она, ни я не отвлекались и посвятили обсуждаемому вопросу около двадцати минут. Тем не менее, как только она услышала звонок другого телефона, она не смогла не поднять трубку, хотя уже разговаривала со мной. Минут через десять она, видимо, просто забыла, что я жду, пока она закончит новую беседу. Мне пришлось повесить трубку. Может быть, у нее зазвонил третий телефон. Это было бездумным рефлексом - звонит телефон, хватай трубку любой ценой.

Признаюсь, что в юные годы я сама бежала к телефону и хватала трубку, иногда даже мокрыми руками, рискуя получить удар электрическим током, как будто ответить на звонок было делом жизни и смерти. В это время я не ожидала важных разговоров по неотложным делам, просто я слепо реагировала на сигнал. При этом у меня возникало раздражение, которое казалось в то время нормальным и обоснованным,- зачем мне звонят, лишний раз беспокоят, даже не дают спокойно принять ванну. В моей реакции на телефон был виноват тот, кто мне звонил.

Этот рефлекс является одной из распространенных причин дорожно-транспортных происшествий в тех странах, где большинство людей проводят значительное время за рулем своей машины при поездках на работу. Несколько лет назад погибла моя знакомая. Отвечая на телефонный звонок, она на большой скорости столкнулась со встречным грузовиком. Несмотря на ремень безопасности, она получила фронтальный удар, который спровоцировал внутреннее кровотечение. Через несколько минут она умерла рядом с беспрестанно звонящим мобильным телефоном.

Оказывают влияние на нашу жизнь и рефлексы, которые остались нам по наследству от животных. В экспериментах Павлова провоцировалось выделение слюны у собаки светом электрической лампочки. В течение нескольких месяцев животному предлагали лакомство всякий раз, когда зажигался свет. У собаки выработался рефлекс. Подобным же образом мы реагируем на внешние раздражители, например на крик. В детстве нас годами приучают к тому, что за криком следует или шлепок, или лишение приятной прогулки и конфет,- в общем, какое-либо наказание, потеря удовольствия. Когда мы вырастаем, опасность лишений превращается в страх и чувство вины всякий раз, когда мы слышим крик. Иногда возникают агрессия и желание ударить обидчика, заставить его замолчать любой ценой.

Люди, которые кричат и оскорбляют, по принципу выработки рефлекса привыкли к тому, что окружающие реагируют на поднятие тона определенным образом и тем самым сознательно или подсознательно добиваются знакомой им реакции - появления чувства вины, понижения самооценки у собеседника, внушения страха лишений и боязни быть униженным криком в очередной раз. Цели могут быть разными. Существуют тираны, которые криками загонят подчиненных и членов семьи в рабское состояние, когда жертва не осмеливается жить полноценной жизнью и поступать в соответствии с собственными желаниями, а просто слепо следуют приказам, поступающим от крикуна.

© 2008 Все права защищены tellfortunes.ru