Как правильно реагировать на конфликтные ситуации?

Медицина много говорит о влиянии стресса на организм человека и предлагает химические препараты для понижения реакций на внешние раздражители. Как хочется научиться не реагировать на конфликтные ситуации всеми фибрами души, но, конечно же, нужно время для того, чтобы начать воспринимать ситуацию по-другому. Возможно, она будет казаться даже смешной, но это всегда после суток бессонница и стресса, которые весьма вредят здоровью!

Помните о том, что не другие люди и не объективная реальность заставляют ваши надпочечники выделять адреналин, а ваши собственные реакции на происходящее. Если вы никак не реагируете на раздражитель - значит, не будет стресса. «Легко сказать!» - скажете вы. Этот подход кажется странным и невыполнимым, но уже после нескольких попыток мысленного повторения себе правила «Стресс - это моя реакция, нет реакции - нет стресса» вы почувствуете себя гораздо лучше. Более того, вам откроются новые позитивные и конструктивные горизонты.

Первой реакцией на возникновение конфликта может быть желание спрятаться и убежать. Люди, которые стараются избегать конфликтов, не вырабатывают здоровый иммунитет, а ставят себя в позицию жертвы этого мира.

Самоизоляция - это защита от неприятных контактов, которая впоследствии приводит к потере контакта и неспособности нормально общаться. Для того чтобы работать с хроническими крикунами, нужно спокойно реагировать на крики, говоря себе следующее:

а) никто меня не съест, мне нечего бояться;

б) у человека, который кричит, болит зуб, или у него другая, раздражающая его проблема.

Некоторым помогает техника написания письма обидчику. Выскажите ему все в письменном виде, дайте твердую опору фантазиям, если они начинают брать власть над вами и мешают спать по ночам. Не стесняйтесь в выражениях, все равно это письмо никто никогда не прочитает. После того, как бумага впитает боль и слезы, ее необходимо сжечь. Не храните обиды даже в самых глубоких уголках души, их нужно превратить в дым и больше никогда к ним не возвращаться.

В самых редких случаях агрессия бывает настоящей войной, особенно когда речь идет о деньгах, о повышении по службе или о премиях. Когда битва происходит на поле эгоизма, запаситесь соответствующим оружием. Сконцентрируйтесь на себе, позаботьтесь о том, как и в каком свете вас видят коллеги и начальник. Помните, что агрессией от вас добиваются только одного - чтобы вы оставили поле боя и удалились с поникшей головой. Хотите ли вы доставить это удовольствие противнику? Если нет, с рыком берите в руки щит и меч. Вы достойны победы! Это война - не удивляйтесь, что вас хотят сразить и повергнуть наземь. Соберите все свои активы, накопленные знания, демонстрируйте свою мускулатуру, как гладиатор на поле битвы, и не ждите пощады от противника. Заручитесь помощью и поддержкой окружающих. Если вы действительно готовы к борьбе и ваша профессиональная ценность велика, это обязательно кто-то заметит. Как президент на выборах, займитесь саморекламой и открыто заявите о своих намерениях расти и быть кем-то. Дома и по выходным отдыхайте и накапливайте силы для олимпийской формы, пусть ваша энергия будет несокрушимой, продвигайтесь, как бульдозер. Если вас не интересует предмет драки, открыто заявите об этом противнику, это его успокоит. Поговорите с ним с глазу на глаз и дайте понять, что тараканьи бега, драка пауков в банке вас не интересуют. Разумеется, не выражайте своего презрения к его амбициям, чтобы не накалять обстановку, чужие интересы надо уважать, и скорее всего, ваш враг действительно заслуживает общественного признания как хороший специалист, даже если он продал душу дьяволу за продвижение по службе. Никто не совершенен, но никто и не может быть абсолютно плохим. Выразите свое признание его знаниям и труду, которые он, несомненно, посвятил своему делу,- только искренне - и вывесите белый флаг. Здесь сложно подсказать конкретные фразы, которые могут успокоить возбужденного карьериста. Все зависит от обстановки, но ваш настрой должен быть мирным, и вы должны показать, что у вас другие приоритеты, и сделать это открыто.

© 2008 Все права защищены tellfortunes.ru