«Повторение - мать учения» -  правило по ведению переговоров

Когда людей пытаются в чем-то убедить, почти все мгновенно это понимают и начинают настороженно воспринимать все услышанные слова так, как будто их пытаются облапошить или ими манипулируют. Пусть вас это не обескураживает, это совершенно нормально. Не останавливайтесь на достигнутом и не опускайте руки, когда ваш собеседник взглянет на вас с подозрением или страхом! Он может испугаться своей потери контроля над ситуацией или просто почувствовать страх перед неизвестной судьбой нового проекта, который вы ему предлагаете к рассмотрению. Хронический скептик также обладает талантом находить во всем плохое и видеть будущее в черном свете. В этом случае сконцентрируйтесь на описании будущей судьбы вашего предложения, и как все будет хорошо, если он последует вашим советам. Докажите ему, что свет в конце тоннеля - это не встречный поезд, а выход из его сегодняшних проблем. Даже если вам кажется, что эта ваша затея обречена на провал, просто продолжайте говорить, как ни в чем не бывало. В любом случае, никакая беседа не пройдет бесследно.

Ваша задача, несомненно, будет осложняться тем, что большинству людей сложно удерживать внимание на рассказчике и временами они не будут вас слышать. Если вы замечаете, что ваш слушатель начинает думать о другом, постарайтесь заинтересовать его в беседе. Задайте вопрос или попросите, чтобы он высказал свое мнение. Если вы замечаете, что ваша речь заинтересовала слушателя, но он проявляет необычную для него немоту и поглядывает на вас, не произнося при этом ни слова, то воспользуйтесь тишиной, завершите вашу картину будущего и доведите логическую цепочку до конца, а затем оставьте его в покое. Как сорванные зеленые фрукты доходят до зрелого состояния, так и ваш клиент созреет и, скорее всего, сам обратится к вам с просьбой возобновить начатую беседу. Если вы достаточно хорошо нарисовали ему цель, в которой затронуты личные интересы, то скорее всего он пойдет на продолжение разговора и даже на уступки относительно вас, так как с этого момента вас будет связывать одна цель, в которой и вы, и он должны будете стать победителями.

Поговорка «повторение - мать учения» должна войти в список ваших правил по ведению переговоров, особенно с невыносимыми людьми, которые нередко плохо прислушиваются к окружающим, иначе они не были бы невыносимыми. Мозг так устроен, что не оставляет ничто без внимания, и для того чтобы записать в него информацию, может быть достаточно простого повторения. Этот принцип хорошо известен, им пользуются для заучивания академических истин. Он же одинаково работает для абсолютно всей информации, которая попадает нам в сознание через слуховые органы. Как говорится, если повторять человеку, что он свинья,- он обязательно захрюкает. В этом состоит суть вашего общения с невыносимыми людьми. Если вам надо в чем-то кого-то убедить, в том числе и в том, что он может быть другим, менее невыносимым, зацепившись желанием и логикой за тот факт, что это в его же интересах, повторяйте ему одно и то же. Например, в разговоре с постоянно нервничающим начальством можно говорить следующее: «Давайте спокойно посмотрим, в чем проблема, и тогда мы обязательно найдем решение». В разговоре с супругом или супругой, когда возникает конфликтная ситуация, можно намекнуть, что ради вашей счастливой любви и всех будущих лет совместной жизни не стоит ссориться по пустякам, и как будет хорошо, когда вы научитесь решать все проблемы вместе, прислушиваясь друг к другу с уважением мнения каждого. Дети также хорошо понимают язык любви и гармонии. Напоминайте им, что вы любите их, и делайте это искренне. Ради того, чтобы поддержать это тепло, дети пойдут на уступки и будут больше прислушиваться к вам при условии, что вы искренне хотите и будете сами поддерживать этот огонек родительской любви.

© 2008 Все права защищены tellfortunes.ru