Предложите человеку то, что и ему, и вам может понравиться

Какое отношение имеет эта история о курящих к вашим отношениям с невыносимыми людьми? Она показывает, что если вы можете предложить этому человеку то, что и ему, и вам может понравиться, то этому найдется логическое объяснение. Например, вы хотите, чтобы ваш начальник стал спокойнее относиться к ошибкам подчиненных и внимательнее - к их состоянию здоровья. В связи с этим подумайте, что полезного из этой ситуации он мог бы извлечь для себя самого. Мне пришлось провести серию бесед с одним тираническим директором, поведение которого можно сравнить с походом слона в магазин фарфоровой посуды. Желая, чтобы люди прислушивались к нему и выполняли его указания, он ничего не нашел лучше, чем крик и агрессия. Мне было интересно, смогу ли я прекратить его истерические выходки и помочь ему сменить стиль общения с подчиненными.

Каждый невыносимый человек втайне мечтает о гармонии и спокойствии, все люди сделаны из одного теста. Я ежедневно говорила ему несколько фраз, которые обескураживали его и наводили на мысли, а мне оставалось только следить за результатами. Приведу несколько примеров этих фраз: «Я думаю, что люди больше прислушивались бы к вам, если бы вы меньше кричали», «Вы даже не представляете, как вам повезло, у вас в отделе собрались умные и компетентные люди, которые очень любят работу. Они также ценят вас как компетентного начальника. Жалко только, что вы нередко их обижаете, вам не кажется, что без этого мы могли бы жить и работать спокойнее? Вы не хотите сменить обстановку на более доверительную?» Этот же самый директор имел привычку убегать домой, ни с кем не попрощавшись. Я втайне подозревала, что он это делал потому, что, хорошенько насолив всем и каждому, он не осмеливался потом спокойно попрощаться с людьми, и такая обстановка казалась ему самому невыносимой, что можно было исправить. Я сказала ему: «По-моему, все бы очень обрадовались, если бы вы почаще здоровались и прощались. Все остаются в недоумении, когда вы просто так исчезаете, не сообщив, вернетесь или нет».

В разговоре с невыносимым человеком, который все время нервничает, можно сказать ему, что вы обеспокоены тем, что его здоровье находится в опасности, а его нервная система - на грани истощения, нередко такие проявления сочувствия провоцируют новый интересный диалог или хотя бы более открытое к вам отношение. Опишите, как ему может быть хорошо и легко жить на белом свете, если он будет спокойнее реагировать на внешние стимулы, как легко будут решаться все его проблемы, потому что он наконец-то сможет сконцентрировать на них все свое внимание, вместо того чтобы тратить свои нервы впустую.

© 2008 Все права защищены tellfortunes.ru