Следить за своей речью - это ценная черта характера

- Выражайте четко свои мысли и открыто говорите, что вы хотите обсудить. Например: «Я бы хотела получить ответ на конкретный вопрос». Многие психологи советуют избегать открытых разговоров и получать информацию более дипломатичным образом, говоря обо всем и ни о чем. У меня никогда не получилось применить технику дипломатических разговоров на деле, не вызвав при этом раздражения. Даже самый неумный и необразованный человек рано или поздно начинал чувствовать, что его принимали за дурака, и ему казалось, что за ним шпионили. Абсолютно всем нравились прямые разговоры - они приносили чувство уверенности, открывали мои карты и объявляли собеседнику цель нашей с ним дискуссии. Возможно, такие реакции были характерны для прослойки бухгалтеров и финансовых специалистов. Люди, которые работали с цифрами, любили и ценили точность и конкретность. Я не исключаю возможности предпочтения дипломатии в каких-то других социальных группах. Проведите пару экспериментов и пронаблюдайте, каким образом вам легче найти общий язык с вашими коллегами.

- Слушайте, слушайте, слушайте, запоминайте и принимайте людей всерьез. Если человек является частью вашего будущего, значит, от него что-то зависит, он будет иметь влияние на будущие события вашей жизни. Чтобы избежать сюрпризов, будьте в курсе его образа мышления и того, каким он видит будущее, что он планирует. Люди любят, когда в разговоре с ними вы напоминаете им о сказанных ими фразах или высказанных мнениях о чем угодно, даже о нелепых деталях их личной или семейной жизни, об их домашних животных. Запоминайте как можно больше информации, которые рассказывают люди, с которыми вы хотите наладить отношения, и покажите им, что в предыдущих дискуссиях вы их внимательно слушали. Люди любят внимание! Напомните им их собственные фразы, и они будут слушать вас с большим вниманием. Хотите, чтобы вас слушали,- слушайте других!

- Ищите общие интересы и темы для разговора, выходящие за рамки делового общения и передачи информации. Одна моя конфликтная коллега хорошо сработалась с другой по одной простой причине - у них обеих были дома собаки какой-то редкой породы, и они обе мечтали заняться разведением, чему и были посвящены многие их беседы. Меня не принимали в этот узкий круг кинологов, поскольку у меня не было в это время ни одной собаки и меня не интересовало, каким образом они размножаются. Зато у меня появился хороший друг, у которого, как и у меня, были аквариумные рыбки. Все мы были взрослыми людьми в возрасте более тридцати лет, и тем не менее общие интересы оказывали настолько значительное влияние на желание работать вместе, что оставалось только удивляться. Молодой человек с рыбками работал над планированием оплат наших счетов клиентами, и я неожиданно для себя стала больше работать с ним и его коллегами. Будучи начальником среднего уровня, я неожиданно для себя обнаружила, что тратила больше времени на контроль работы группы, где работал аквариумист, и к своему стыду совершенно забросила группу бухгалтеров, которые занимались поставщиками.

Привычка следить за своей речью - это ценная черта характера, которая сохраняет здоровье и годы жизни, а также благоприятствует финансовому здоровью. Берегите ваши откровения и открывайте душу и сердце друзьям и родным и тщательно программируйте ваше деловое общение. Библейская мудрость гласит: «Не мечите бисер перед свиньями». Не раздавайте сокровища вашей души кому попало, людям, которые вас не любят и никогда не будут частью вашей духовности. Развивайте в себе привычку планирования целенаправленного делового общения, которое лежит в основе любого бизнеса, в том числе и вашего продвижения по службе.

© 2008 Все права защищены tellfortunes.ru